| 販売事業者 | シルバーアークス合同会社 |
|---|---|
| 代表者・運営責任者 | 代表社員 川上 慶一 |
| 所在地 | 〒926-0031 石川県七尾市古府町笠松七 |
| 連絡先 | 電話番号：0767-53-0302 メールアドレス：info@silverarcs.com Webサイト：https://www.silverarcs.com/ サービスに関するお問い合わせは、原則としてお問い合わせフォームまたはメールで受け付けています。 |
| 販売価格・役務の対価 | 表示価格は消費税込みです。キャンペーンコードを利用する場合は、申込画面に割引後の金額と適用条件を表示します。 English Coach AI（時間購入） ・10分パック（利用可能10分）：350円 ・30分パック（利用可能35分）：1,000円 ・100分パック（利用可能107分）：3,000円 ・180分パック（利用可能190分）：5,000円 English Coach AI Call（月額） ・週1回・1回5分：月額1,200円 ・週2回・1回5分：月額2,400円 ・週5回・1回3分：月額3,600円 ・週5回・1回5分：月額6,000円 ・週1回・1回10分：月額2,400円 English Coach AI for Business 月額料金または個別契約による料金を、申込画面、見積書または個別契約に表示します。 |
| 販売価格以外に必要となる料金 | インターネット接続、端末および電話・通信契約に必要な通信料等は利用者の負担です。法人契約で銀行振込を利用する場合の振込手数料も利用者の負担です。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Stripe）を利用します。English Coach AI for Businessその他の法人契約では、請求書による銀行振込を利用する場合があります。 |
| 支払時期 | English Coach AIは、時間購入の申込時に都度決済します。 English Coach AI Callは、申込時に初回1か月分を決済し、以後、Stripeの決済画面または本サービス上に表示される更新日に1か月分を自動課金します。 English Coach AI for Businessは、個別契約または請求書に記載された期日までにお支払いいただきます。 |
| 契約期間・自動更新 | English Coach AI Callの契約期間は1か月です。最低利用期間および最低更新回数はありません。次回更新停止（解約）の手続が完了するまで、同一プランで1か月ごとに自動更新されます。通常料金で12か月継続した場合の金額目安は、各プランの月額料金の12倍です。 |
| サービス提供時期 | English Coach AIは、決済完了後、直ちに購入時間へ反映します。 English Coach AI Callは、初回決済と、電話番号・曜日・時間等の必要設定が完了した後、予約コール設定へ反映します。 English Coach AI for Businessは、初回ヒアリングおよび必要な設定の完了後、個別に合意した開始日から提供します。 |
| プラン変更 | English Coach AI Call設定画面から変更できます。変更後の予約コール回数・時間等は手続完了後に反映し、新しい月額料金は次回更新時から適用します。現在の契約期間について、原則として差額の追加請求または返金は行いません。 |
| 解約方法・期限 | English Coach AIは時間購入制のため月額解約はありません。アカウントはアカウント設定メニューから削除できます。 English Coach AI Callは、English Coach AI Call設定画面の「次回更新を停止する」から、次回更新前までに手続できます。次回更新停止後も支払済みの契約期間満了までは利用でき、期間満了後は次回分を請求しません。Callプランの次回更新停止だけでは、アカウントおよび学習履歴等は削除されません。 English Coach AI for Businessは、個別契約に定める解約条件に従います。 |
| キャンセル・返金 | デジタルサービスの性質上、購入または決済完了後のキャンセルおよび返金には原則として対応しません。English Coach AI Callは、法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、日割り返金を行いません。 |
| 支払不成立時 | カードの有効期限切れ、利用制限、追加認証未完了等により支払いが完了しない場合、決済を再試行することがあります。支払い完了まで予約コールを停止し、または利用を制限する場合があります。カードはEnglish Coach AI Call設定画面から変更できます。 |
| 申込期間 | 申込期間を限定する場合は、対象のプラン紹介ページ、申込画面または見積書に表示します。 |
| 動作環境・利用条件 | 最新版のGoogle Chrome、Microsoft EdgeまたはSafariを推奨します。English Coach AIの音声会話には、マイクが利用可能な端末と安定したインターネット接続が必要です。English Coach AI Callには、着信可能な電話番号が必要です。 |
| サービス提供上の注意 | 本サービスはAIを利用した英会話学習支援サービスです。AIの出力には誤りが含まれる場合があり、正確性、完全性または特定の学習成果を保証するものではありません。 |
| 表記の改定日 | 2026年7月20日 |